✅ AVISO OFICIAL – DIÁRIA DA POUSADA

Informamos que a diária tem início a partir das 12h (meio-dia) e se encerra às 10h do dia seguinte.

⏰ Ultrapassando esse horário, será cobrada meia diária adicional.
 

📌 POLÍTICA DE RESERVAS – POUSADA FAMILIAR – APARECIDA/SP

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✅ CONFIRMAÇÃO DA RESERVA

A reserva será confirmada após o pagamento da primeira parcela.

O hóspede deverá enviar o comprovante de pagamento por e-mail, devidamente escaneado ou com os dados legíveis, para que possamos identificar o pagamento e efetivar a confirmação da reserva.

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✅ ALTERAÇÃO DE DATA DA RESERVA

Não será cobrada taxa de remarcação, sendo exigido apenas o pagamento da diferença de valor, se houver, respeitando os seguintes prazos:

🔹 Baixa temporada (segunda a sexta, exceto feriados):
✔ Solicitação com no mínimo 07 dias de antecedência da data de entrada.

🔹 Alta temporada (feriados, vésperas, sexta-feira e sábado):
✔ Solicitação com no mínimo 15 dias de antecedência da data de entrada.

⚠ A remarcação está sempre sujeita à disponibilidade de vagas.

⚠ Reservas remarcadas não dão direito à devolução de valores.
Exemplo: se uma reserva for cancelada, remarcada e posteriormente cancelada novamente, não haverá restituição do valor pago.

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✅ DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – NO SHOW

O não comparecimento na data prevista de chegada, sem comunicação prévia por escrito, será considerado no show.

✔ A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.
✔ Após esse período, a reserva será automaticamente cancelada, com retenção de 100% do valor pago, sem direito a reembolso, sendo a vaga disponibilizada para outro interessado.

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✅ DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

A desistência da estadia no ato da chegada, após a entrada ou a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

✔ Será cobrado o valor integral do pacote ou da reserva.
✔ A partir da confirmação da reserva, o hóspede compromete-se a cumprir rigorosamente as datas de check-in e check-out contratadas.

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✅ VISITAS E CONVIDADOS

Visitas e convidados somente serão permitidos mediante autorização prévia da recepção, respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança da Pousada Familiar.

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✅ CANCELAMENTO DA RESERVA – BAIXA E ALTA TEMPORADA

Considerando a data de início da diária ou do pacote:

✔ Até 15 dias de antecedência:
➡ Devolução integral do valor pago.

✔ Entre 14 e 7 dias de antecedência:
➡ Devolução de 60% do valor pago.

❌ Com 6 dias ou menos de antecedência:
➡ Não haverá restituição do valor pago.

⚠ Em qualquer devolução, será descontada a taxa bancária (DOC/TED).

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✅ CANCELAMENTO DE RESERVAS PARA GRUPOS E EVENTOS

São consideradas reservas de grupo aquelas que envolvem mais de um quarto.

✔ Solicitações com até 30 dias de antecedência:
➡ Multa de 30% do valor total do contrato ou pacote.

✔ Solicitações com menos de 29 dias de antecedência:
➡ Multa de 50% do valor total do contrato ou pacote.

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✅ FORMAS DE PAGAMENTO

❌ Não aceitamos cheques.
✅ Aceitamos cartões de crédito e débito.

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